Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes effectuées sur le site www.browly.fr, édité par Browly (ci-après « le Vendeur »), et définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits de maquillage et accessoires.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le Client.
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2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
⚠ Note importante : selon les arrivages et fournisseurs, le packaging peut légèrement différer de celui présenté sur le site, sans que cela n’altère la qualité ni l’efficacité du produit.
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3. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison éventuels sont précisés avant validation de la commande.
Browly se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
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4. Commandes
Le Client peut passer commande sur le site www.browly.fr en suivant le processus de commande en ligne.
La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.
Browly se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige existant avec le Client.
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5. Paiement
Le règlement des achats s’effectue par carte bancaire via un système de paiement sécurisé (Shopify Payments, PayPal ou autres moyens indiqués sur le site).
Le débit est immédiat à la validation de la commande.
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6. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
• Délais indicatifs : entre 7 et 15 jours ouvrés (hors cas exceptionnels ou force majeure).
• Zones de livraison : France métropolitaine (et autres pays précisés sur le site).
En cas de retard, le Client sera informé par e-mail.
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7. Droit de rétractation
Conformément au Code de la Consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.
Les frais de retour restent à la charge du Client.
Pour exercer ce droit, le Client doit contacter Browly à l’adresse : browly.fr@gmail.com.
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8. Retours et remboursements
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts et non utilisés.
Une fois le retour validé, le remboursement sera effectué sous 14 jours maximum via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
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9. Garanties légales
Tous les produits bénéficient :
• de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation),
• de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
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10. Responsabilités
Browly ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.
En cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, blocage des transports, etc.), la responsabilité de Browly ne pourra être engagée.
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11. Protection des données personnelles
Les données collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données en contactant : browly.fr@gmail.com.
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12. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.